Maros (beritajatim.id) – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Abdullah Azwar Anas, melakukan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Maros, Sulawesi Selatan, pada Senin (26/8/2024).
Dalam kunjungannya, Menteri Anas mendorong Pemerintah Kabupaten Maros untuk terus melakukan inovasi dan penyederhanaan proses bisnis demi meningkatkan kualitas layanan publik.
Menurutnya, setelah dua tahun beroperasi, MPP Kabupaten Maros tidak boleh berpuas diri dengan pencapaian saat ini. “Inovasi dan penyederhanaan proses bisnis harus terus dilakukan agar pelayanan publik tetap melampaui ekspektasi masyarakat,” ujar Menteri Anas.
Menteri Anas juga menekankan pentingnya transformasi digital dalam pelayanan publik. Dia menyampaikan bahwa arahan Presiden Joko Widodo adalah untuk menyediakan layanan publik secara daring. Oleh karena itu, MPP kini bertransformasi menjadi MPP Digital, yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan tanpa perlu tatap muka.
“Jika sebelumnya pembangunan gedung baru menjadi fokus utama, kini kita secara bertahap mendorong ke arah MPP Digital,” jelas Menteri Anas.
Contoh keberhasilan penyederhanaan proses bisnis yang disampaikan oleh Menteri Anas adalah dalam perizinan penyelenggaraan event, yang kini lebih mudah dan cepat. Langkah ini diambil untuk menarik lebih banyak wisatawan mancanegara ke Indonesia melalui digitalisasi, yang memberikan kemudahan, kepastian, dan memotong birokrasi.
Sebagai informasi, MPP Kabupaten Maros yang diresmikan pada 19 Agustus 2022, merupakan MPP ke-61 di Indonesia dan ke-5 di Provinsi Sulawesi Selatan.
Terletak di Jalan Andi Pangeran Pettarani, MPP ini dibangun di bekas lahan terminal, hasil kerja sama antara Pemerintah Kabupaten Maros dengan Kementerian Perhubungan. MPP ini melayani 111 jenis layanan dari 28 instansi pemerintah dengan rata-rata 135 pengunjung per hari.
Menteri Anas berharap agar pelayanan di MPP Kabupaten Maros dapat terus ditingkatkan dan dikombinasikan dengan pendekatan jemput bola. “Semoga MPP Maros menjadi pusat layanan publik yang dicintai rakyat,” tutupnya. (hdl)
as a preferred source on Google
