Yogyakarta (beritajatim.id) – Kementerian PANRB mengajak mahasiswa di Yogyakarta untuk aktif menggunakan Aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) sebagai wadah untuk perbaikan layanan publik.
Melalui kegiatan LAPOR! Goes To Campus yang diadakan di Universitas Negeri Yogyakarta (UNY), mahasiswa diharapkan berperan aktif dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah.
Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Abdul Hakim, menyampaikan bahwa LAPOR! hadir sebagai platform pengaduan yang terintegrasi secara nasional, dengan prinsip no wrong door policy.
Artinya, semua pengaduan akan diterima dan ditindaklanjuti, meskipun dilaporkan ke instansi yang salah. Hal ini memungkinkan pelayanan publik dapat dikelola lebih efisien.
“LAPOR! memungkinkan pemerintah untuk mengelola pengaduan secara cepat, tepat, dan tuntas, sekaligus mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam penyelenggaraan pemerintahan,” ujar Abdul Hakim pada acara yang berlangsung Kamis (3/10/2024).
Hingga saat ini, LAPOR! telah terhubung dengan 679 instansi pemerintah, termasuk 34 kementerian, 101 lembaga, dan 544 pemerintah daerah.
Dengan lebih dari 2,1 juta laporan yang telah diterima, LAPOR! resmi diakui sebagai Aplikasi Umum Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik pada 27 Oktober 2020, sesuai dengan Peraturan Presiden No. 95/2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Abdul Hakim menegaskan bahwa keberhasilan aplikasi ini sangat bergantung pada partisipasi aktif seluruh masyarakat, termasuk mahasiswa.
Oleh karena itu, kegiatan sosialisasi seperti LAPOR! Goes To Campus terus digalakkan untuk meningkatkan pemahaman akan pentingnya keterlibatan masyarakat, terutama generasi muda, dalam menciptakan pemerintahan yang transparan.
Kepala Dinas Kominfo Pemda DIY, Hari Edi Tri Wahyu Nugroho, yang hadir mewakili Gubernur DIY, menyampaikan bahwa kegiatan ini adalah kesempatan penting bagi mahasiswa untuk berperan sebagai whistleblower dalam meningkatkan transparansi layanan publik.
“Mahasiswa sebagai generasi inovatif diharapkan mampu menggunakan teknologi seperti LAPOR! untuk mendorong perubahan yang nyata,” ujarnya.
Wakil Rektor Bidang Umum dan Sumber Daya UNY, Edi Purwanta, juga memberikan apresiasinya terhadap kegiatan ini. Ia berharap mahasiswa lebih berani melaporkan masalah pelayanan publik untuk membantu menciptakan layanan yang lebih baik. (hdl)
as a preferred source on Google
