Sidoarjo (beritajatim.id) – Polresta Sidoarjo berhasil meraih penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik Kelompok Keberlanjutan Tahun 2024 berkat inovasi layanan SKCK Online dan SKCK Keliling Online.
Penghargaan ini diberikan oleh Menteri PANRB, Abdullah Azwar Anas, kepada Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol. Christian Tobing pada acara Gebyar Pelayanan Prima 2024 di Jakarta.
Keberhasilan ini diraih setelah melalui proses evaluasi panjang, yang meliputi pengembangan layanan sejak 2014 hingga 2023. Kombes Pol. Christian Tobing menyampaikan, inovasi ini terbentuk dari serangkaian replikasi dan pengembangan yang dinilai oleh masyarakat melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara berkala.
“Kepercayaan yang diberikan oleh Kementerian PANRB mendorong kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya setelah menerima penghargaan.
Sebelum penghargaan ini, layanan SKCK Online dan SKCK Keliling Online Polresta Sidoarjo telah menjalani evaluasi ketat oleh Tim Penilai Independen dari Kementerian PANRB. Proses ini melibatkan tahap desk evaluasi, presentasi, wawancara, hingga verifikasi lapangan.
Gebyar Pelayanan Prima 2024 yang bertemakan “Wujudkan Ekosistem Pelayanan Publik Transformatif, Inovatif, dan Inklusif” juga menjadi ajang untuk meluncurkan 22 Mal Pelayanan Publik (MPP) baru, 139 MPP Digital, dan pengintegrasian layanan jaminan pensiun. Selain itu, acara ini menetapkan 20 Hub Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP).
Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas berharap penghargaan ini mampu meningkatkan sinergi antar instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik yang lebih baik dan inklusif. (tin/hdl)
as a preferred source on Google
