Surabaya (beritajatim.id)– PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya membatalkan lima perjalanan kereta api pada hari ini akibat banjir yang mengganggu jalur kereta api lintas utara. Dampak gangguan tersebut juga menyebabkan diterapkannya rekayasa operasi perjalanan kereta api.
Pantauan di Stasiun Surabaya Pasar Turi menunjukkan aktivitas penumpang tetap cukup padat. Sejumlah calon penumpang tampak memadati area stasiun untuk mencari informasi lanjutan terkait jadwal keberangkatan maupun pembatalan perjalanan.
Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan pembatalan dilakukan demi menjaga keselamatan perjalanan kereta api akibat kondisi jalur yang belum sepenuhnya aman.
“Untuk hari ini terdapat lima perjalanan kereta api yang dibatalkan akibat banjir di jalur lintas utara,” ujar Mahendro.
Adapun lima perjalanan kereta api yang dibatalkan meliputi:
-
KA Sembrani Tambahan relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
-
KA Ambarawa Ekspres relasi Surabaya Pasar Turi – Semarang Poncol
-
KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
-
KA Gajayana relasi Malang – Gambir
-
KA Gajayana Tambahan relasi Malang – Gambir
Menyikapi pembatalan tersebut, PT KAI Daop 8 Surabaya memberikan kemudahan layanan kepada penumpang yang terdampak. Penumpang dapat melakukan pengembalian bea tiket secara penuh (refund) maupun penjadwalan ulang perjalanan (reschedule) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami memastikan hak penumpang tetap terpenuhi, baik melalui pengembalian tiket 100 persen maupun pengaturan ulang jadwal perjalanan,” kata Mahendro.
Selain pembatalan, PT KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan optimalisasi rangkaian kereta api untuk menyesuaikan kondisi di lapangan. Langkah tersebut dilakukan guna menjaga kelancaran operasional kereta api yang masih dapat beroperasi serta mempercepat pemulihan perjalanan setelah jalur dinyatakan aman.
Beberapa kereta api yang mengalami pengaturan operasional antara lain KA Harina relasi Surabaya Pasar Turi – Bandung, KA Gumarang relasi Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen, serta KA Arjuno Ekspres relasi Malang – Surabaya Gubeng.
PT KAI Daop 8 Surabaya mengimbau penumpang untuk terus memantau informasi resmi melalui aplikasi KAI Access, media sosial KAI, maupun petugas di stasiun guna memperoleh informasi terkini terkait perjalanan kereta api.
